PFCPFC Partners
Создание потока пациентов

Мы создаём поток нужных пациентов и доводим каждого до первичной консультации

Клиника получает рост оборота и прибыли.

Обсудить на видеозвонкеКак это работает

15 минут, без обязательств.

обращений в месяц
1 000
обращений в месяц
оборот на доктора
152 000 €
оборот на доктора
от старта до результата
6 мес
от старта до результата

Онлайн-регистратура

На связи 24/7

  • Новое обращение

    Имплантация

    сейчас

  • Ответ дан

    за 40 секунд

    ИИ-менеджер

  • Записан на консультацию

    Пн, 10:30

    менеджер
Ни один обратившийся не теряется
Наша позиция

Мы работаем рядом с клиникой, а не вместо неё.

Ваша CRM, ваша регистратура, ваши протоколы лечения остаются как есть. Мы не встаём в вашу работу и ничего в ней не ломаем.

Рядом мы строим систему, которая приводит пациентов.

  • Ваша CRM остаётся вашей

    Мы работаем в ваших системах и не переносим клинику на чужие рельсы.

  • Ваш ресепшн не перегружен

    Входящий поток берём на себя, ваши администраторы работают с теми, кто уже в клинике.

  • Ваши протоколы неприкосновенны

    Клинические решения целиком остаются за врачами клиники.

От рекламы до кресла

Сначала создаём поток. Потом ведём каждого пациента до приёма.

Работа идёт по шагам. Первый шаг — это входящий поток. Дальше начинается работа с каждым обратившимся.

  1. 01

    Создаём поток

    Настраиваем рекламу в социальных сетях под конкретные направления клиники: имплантация, протезирование, ортодонтия. Мы приводим не обращения вообще, а пациентов с нужными клинике показаниями. Реклама идёт в фирменном стиле клиники — пациент видит вашу клинику, а не чужой баннер.

  2. 02

    Принимаем обращение

    Каждое обращение принимает наша онлайн-регистратура: обученный менеджер и ИИ-менеджер. Как это устроено — на следующем экране.

  3. 03

    Ведём к первичной консультации

    Снимаем сомнения, отвечаем на вопросы, согласуем ожидания и предварительную стоимость. На приём приходит подготовленный пациент с реалистичным запросом, а не случайный человек.

Ни один обратившийся не теряется между шагами.

Прозрачность

Вы видите и утверждаете каждый шаг.

Мы ничего не делаем от имени клиники, не согласовав заранее. Всё, что уходит к пациенту, проходит через ваше согласие.

Каждый шаг понятен и прозрачен. Вы в любой момент видите, что происходит с потоком, и можете скорректировать.

Что согласуем с вами

  • Рекламные макеты и тексты
  • Скрипты общения с пациентом на каждом этапе
  • Дизайн и оформление всех точек контакта
  • Направления и приоритеты записи

Работа с пациентом идёт от имени вашей клиники. Мы помогаем этой работе, а не подменяем её.

Кто принимает обращение

Обученный менеджер и ИИ-менеджер работают вместе.

Каждое обращение принимает специально обученный менеджер. Рядом с ним работает ИИ-менеджер. Вместе они отвечают за секунды, круглосуточно, без выходных. Пациент не уходит к тем, кто ответил быстрее.

ИИ-менеджер

Снимает первое касание мгновенно в любое время суток и удерживает пациента в разговоре.

24 / 7

Обученный менеджер

Ведёт диалог, отвечает на сложные вопросы, снимает сомнения и записывает на первичную консультацию.

24 / 7

Ваш ресепшн продолжает заниматься теми, кто уже в клинике. Входящий поток мы берём на себя.

Таллинн

Кабинет с нуля. Шесть месяцев. 152 000 евро в месяц на одного доктора.

Мы строили поток с чистого листа. Без базы, без узнаваемости, без обращений. Онлайн-регистратура вышла на тысячу обращений в месяц. Оборот на одного доктора составил 152 000 евро в месяц к шестому месяцу.

месяцев от старта до показателя
6
обращений в месяц через регистратуру
1 000
оборот в месяц на одного доктора
152 000 €
база на старте — кабинет с нуля
0

Условия, при которых это получилось

  • Точечная реклама и направления с высоким чеком: имплантация и протезирование
  • Свободное время в расписании, которое было чем заполнять
  • Готовность клиники отвечать быстро и держать нагрузку

Какой результат реалистичен именно для вашей клиники, станет ясно в первые недели работы. Обещаем не цифру, а настроенную под неё систему.

Условия сотрудничества

Платите только за пациентов, которых привели мы.

Первый месяц стоит 5 000 евро фиксированно. Это запуск: сборка системы, настройка рекламы, первый рекламный бюджет и менеджер по работе с пациентами.

Со второго месяца фиксированной платы нет. Мы берём процент только с оборота, который создали сами. Ваш оборот мы не трогаем и в расчёт не берём.

Первый месяц

5 000 €

фиксированно, один раз

Запуск системы

  • Сборка системы под вашу клинику
  • Настройка рекламы по направлениям
  • Первый рекламный бюджет включён
  • Менеджер по работе с пациентами
Со второго месяцаОсновная модель

15 %

с оборота, который создали мы

Работа на результат

  • 5 % — себестоимость: рекламный бюджет и зарплата команды
  • 10 % — наш гонорар
  • Фиксированной платы нет
  • Ваш собственный оборот в расчёт не входит
Как это считается

CRM + UTM

прозрачный учёт

Только наши пациенты

  • Каждый наш пациент отмечен меткой в CRM и через UTM
  • Считаем только выручку по этим пациентам
  • Вы можете проверить любую запись
  • Отчёт по потоку в любой момент

Если во второй месяц мы не привели ни одного пациента, вы не платите нам ничего. Мы зарабатываем только когда приводим оборот в клинику.

Вы видите каждого нашего пациента в CRM и можете проверить любую запись.

Мы работаем не со всеми

Кому мы подходим, а кому нет.

Мы берём ограниченное число клиник. Отбор идёт в обе стороны. Говорим прямо о том, с кем не сработаемся.

Не подходим

  • Тем, у кого бизнес стоит впереди пациента
  • Тем, кому нужна разовая реклама, а не система

Подходим

  • Клиникам с сильным клиническим уровнем докторов
  • Клиникам с современным оборудованием
  • Клиникам от нескольких кабинетов
  • Специализация: хирургия, протезирование, ортодонтия

У нас на первом месте пациент и его здоровье. Это фильтр, по которому мы говорим да или нет.

За пределами потока

Иногда клинике нужны не пациенты, а люди.

Когда поток настроен, узкое место смещается. Чаще всего — в команду. Здесь мы тоже можем быть полезны.

Подбор врачей и команды

Ищем докторов и администраторов под ваш уровень и вашу специализацию. Поиск под конкретную роль в работающей системе.

Запуск новой клиники

Собираем поток и систему для кабинета с нуля, так же как в кейсе выше. От первого обращения до стабильного потока.

Это расширение для действующих партнёров, а не отдельная витрина услуг.

Двое

Дмитрий Вайн и Дмитрий Варест.

Ведём проекты лично. Не отдел и не конвейер. С каждой клиникой работаем сами.

ДВ

Дмитрий Вайн

Поток и путь пациента

Высшее образование в управлении бизнесом. Четырнадцать лет в интернет-маркетинге. Сам прошёл ортодонтическое лечение и имплантацию, поэтому понимаю путь пациента изнутри. Работал ассистентом врача, чтобы разобраться в процессах клиники своими руками. Отвечаю за «коридор» пациента с высокой конверсией в лечение.

ДВ

Дмитрий Варест

Технологии и системы

Отвечает за техническую базу: программы для докторов, CRM, календари, автоматизация и работа с ИИ. Сайты и дизайн. Запуск и отслеживание рекламных кампаний. Контроль работы всех систем.

PFC Partners. Patient Flow Creation. VDA Media.

Прямые ответы

То, что спрашивают на первом звонке.

Первый месяц — это запуск. Дальше вы платите только за пациентов, которых привели мы. Если мы никого не привели, платить не за что. Риск на нас, не на клинике. Ваши вложения всегда окупаются.

Начало работы

Мы открыты к сотрудничеству.

Первый шаг — короткий видеозвонок. Знакомство и разговор о том, подходим ли мы друг другу.

Назначить видеозвонок

Обсудим возможное сотрудничество.

Что произойдёт на звонке

  1. 01Посмотрим на вашу клинику и специализацию
  2. 02Обсудим, каких пациентов вы хотите видеть на приёме
  3. 03Расскажем, как устроена работа и с чего начинаем